Ametis

"Nul que les quartiers chauds bus tout le temps le 9 toute les heures pas plus pourquoi ?"

"Bus des lignes principales toujours pleins en deux arrêts depuis la gare. Et ça trois fois de suite : Prenez les transports en commun Bah oui mais ils sont toujours remplis dès la rentrée scolaire. Je vais donc vous partager le bon Co2 de mon diesel quotidiennement. Pour info, la rentrée se passe chaque année en septembre, vous n'avez pas l'air d'y être préparé chaque année."

"Cela fait bientôt cinq ans que je vis à Amiens et les problèmes de transport en commun persistent. Les bus sont quasiment toujours en retard, voire ne passent pas du tout. Il arrive même qu'un bus ne s'arrête pas à votre arrêt. Si on n'utilise pas l'une des quatre lignes Némo, c'est la galère. On n'a qu'un ou deux bus par heure, alors que la ville investit chaque année dans de nouveaux véhicules 🤷. À cela s'ajoute le mauvais entretien des arrêts : les affichages sont souvent enlevés et des panneaux d'arrêts temporaires font office de solution permanente. Dans ces conditions, bon courage à celles et ceux qui veulent réduire leurs émissions de CO2 en se déplaçant en transport en commun pour aller travailler ou étudier. L'un des seuls point positif, reste la gratuité des transports le samedi."

"Le pire site Web qu'il m ai été donné d utiliser (enfin d essayer d'utiliser) . Rien ne fonctionne . On vous envoie un code que vous ne pouvez renseigner absolument nulle part , aucune possibilité d obtenir quoi que ce soit sur la E boutique (alors qu'au téléphone on vous dit bien que vous pouvez prendre votre abonnement en ligne) . Honteux"

"Le personnel est très chaleureux et très aimable, service rapide ! Merci pour votre sourire et votre bienveillance :-)"

"Service de bus très bien organisé, gros plus pour sa gratuité le samedi. Gros bémol concernant l'attitude désagréable, gratuite, du chauffeur que nous avons rencontré."

"Samedi matin avant la rentrée, beaucoup de monde mais une équipe bien organisée, une file d'attente bien gérée. Du coup ça n'a été si long. L'accueil est aimable et efficace."

"J’ai été reçu par la conseillère Sadia, elle a été super accueillante et souriante !!! Elle super !!"

"Abonnement cher pour un service de très mauvaise qualité, bus jamais à l’heure, absence de bus sur les périodes de vacances, non respect des horaires indiqués. Sans oublier le fait que lors des fortes influences les bus ne s’arrêtent pas à certains arrêts car trop plein (ex : arrêt Liberation lors des périodes d’ouverture de la fac). En bref il vaut mieux prendre sa voiture."

"Contrairement à de nombreux avis négatifs, je tiens à souligner que le réseau Ametis à Amiens est, selon moi, l’un des meilleurs réseaux de transport urbain en France. J’ai pu tester les transports en commun dans plusieurs villes, et Amiens se démarque clairement : – les bus sont très fréquents, – les lignes sont bien pensées et bien réparties, – et dans l’ensemble, les horaires sont respectés, avec peu de retards. C’est un réseau fluide et fiable au quotidien, ce qui est loin d’être le cas partout. Seul petit bémol : les tarifs ont beaucoup augmenté ces derniers temps, ce qui peut freiner certains usagers. Mais malgré ça, bravo à Ametis pour la qualité du service proposé à l’échelle d’une ville comme Amiens !"

"Pire ligne de bus , j’étais dans le bus j’ai sonner pour descendre bien avant l’arrêt chauffeur désagréable qui s’arrête pas franchement c’est n’importe quoi pire ligne"

"11h je sort du travail pour prendre le n3 etant fatigué car jai commence a 5h je n'ai pas fait attention et en passant ma carte elle ne s'est pas validé. Des contrôleurs contrôle le bus et m'explique que ma carte n'est pas passé je m'excuse et explique ma situation (sachant que je paie l'abonnement mensuel) et bien 5euro d'amende pour ma poire UNIQUEMENT car jai fait une faute d'inattention humaine ? Les prix augmentent sans arrêt sans aucune justification et amélioration des services et des bus en retard trop souvent. Bravo a cette magnifique boîte de prendre soin de ses usagers !"

"On prend de bus n3 pour aller a un rendez vous médical Juste car on a pas le ticket malgré notre explication à l'agent de contrôle, ça sert à rien . Mal patiance avec les personnes qui tente à justifier mais personne écoute!!! Quel gâchis !!!"

"Service lamentable à la hauteur du service public. Des prix d abonnement et ticket à y laisser un rein pour des bus toujours en panne, en retard, blindé avec des chauffeurs parfois qui laisse à désirer..."

"Ligne 9 qui dit aller à Allonville mais ne vous y rend pas du tout. Déjà que les bus allant à Allonville ont réduit (ce qui est normal en période creuse car peu d’usagers) mais de là à limite les supprimer c’est abusé. N’indiquait pas Allonville si le bus ne compte absolument pas s’y rendre. Cela fait perdre du temps et de l’argent à tous ! C’est quand même grave de proposer un service de transport en commun aussi peu qualitatif en poussant les habitants à utiliser leur voiture (car pas d’autres moyens) sous crise écologique quand on demande à la population de faire un effort et de favoriser les transports en commun. Ça frôle le ridicule."

"J’en ai vu des bus qui étaient souvent en retard, mais alors jamais autant que ceux d’Amiens. T’as un rendez-vous ou un entretien, un conseil, prends un bus une heure à l’avance parce que dans tous les cas vu comme ils sont en retard t’arrivera à l’heure."

"Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Payer un abonnement de 22 € pour un service pareil est clairement du gâchis. Votre service est déplorable. entre les bus qui sont en retard et ceux qui passent à l’avance, on ne sait plus quoi faire ! Sans oublier les contrôleurs qui facturent 5/10€ pour non validation de la carte de transport alors que vos machines sont a 99% du temps en panne et on doit souvent faire tout le tour du bus pour trouver une qui marche par miracle! Je viens de rater ma correspondance avec la ligne 9 car elle est passée à l’avance. J’ai attendu 20 minutes pour pourvoir prendre la 11 qui a évidemment fait plus de 5 minutes de retard sinon c’est pas drôle hein! L’autre jour la ligne 11 est passée 4 minutes à l’avance, j’ai couru pour pourvoir la rattraper en étant enceinte de 8 mois, et le chauffeur n’a pas hésité une seconde à démarrer tout en sachant qu’il était à 4/5 minutes d’avance! Bref, il faut vraiment agir pour améliorer vos services car en lisant les commentaires je vois que personne n’en est satisfait!"

"Les Portes Fermées de la République Ce 13 juin 2025, un peu après 21 heures, j’ai été le témoin d’un geste d’une froideur implacable. Un geste dont le silence pèse plus lourd que mille insultes. Un refus muet, mais terriblement parlant. Il venait d’une conductrice Ametis, affectée à la ligne en direction d’Étouvie. Ce refus n’a pas concerné un contrevenant, ni un fauteur de trouble, mais un jeune homme. Noir. Respectueux. Digne. Invisible, semble-t-il. J’étais présent dès le premier arrêt, à Faffet Amiens Nord. Il était 21h03. Le jeune homme attendait paisiblement. Le bus est arrivé. Il ne s’est pas arrêté. Pas un ralentissement. Pas un regard. Une décision, peut-être. Certainement pas un oubli. Le doute, déjà, vacillait. Face à cette injustice manifeste, j’ai pris l’initiative de faire monter ce jeune homme dans ma voiture. Je l’ai aussitôt conduit à l’arrêt suivant, devant le Carrefour d’Amiens Nord, espérant que la situation se corrigerait d’elle-même. Mais là encore, la scène fut glaçante. Bien que des passagers soient descendus, et bien que j’aie tenté d’interpeller la conductrice par un discret signal sonore, les portes se sont refermées. Vivement. Délibérément. La conductrice est reparti sans un regard. Ou plutôt, si regard il y eut, il n’avait rien de bienveillant. À ce stade, il ne s’agissait plus d’une inattention. C’était une exclusion. Froide. Systématique. Assumée. Je n’ai pas renoncé. J’ai, une nouvelle fois, pris le volant, et je l’ai emmené au troisième arrêt, anticipant cette fois l’arrivée du bus. Nous sommes parvenus sur place une trentaine de secondes avant lui. Le jeune homme s’est placé bien en vue, calme, irréprochable. Ce n’est qu’à ce moment-là, à 21h12, qu’il a enfin pu monter à bord, après avoir été, deux fois, tenu à distance. Je veux ici écarter toute ambiguïté : rien, absolument rien, dans son comportement ou dans le mien, ne saurait justifier un tel traitement. Et la conductrice du bus ne pourra se prévaloir d'un problème de sécurité. Ce fut tout simplement une humiliation discrète, mais méthodique. Une exclusion enveloppée dans la banalité du quotidien, mais nourrie par quelque chose de plus grave. De plus profond. Et qu’on ne vienne pas tenter de réécrire cette scène à rebours. Il serait indécent que la conductrice, demain, se pose en victime. Ce serait une offense à la vérité et à tous ceux qui, chaque jour, subissent ces petits rejets, minuscules en apparence, dévastateurs en réalité. Car ce geste ne flotte pas dans le vide. Il s’inscrit dans une continuité. Dans un climat. Il raconte une époque où certains visages éveillent moins d’attention, moins de considération, moins de respect. Il raconte une société qui feint d’ignorer ses fissures en les repeignant en accidents. Le service public, plus que tout autre espace, a une responsabilité morale. Il doit incarner l’égalité, pas la trahir. Il doit ouvrir les portes, pas les claquer. Je formule ici un vœu : que la direction d’Ametis ne se contente pas d’un rapport tiède. Qu’elle entende, dans cette histoire, le signal d’alarme qu’elle est. Qu’elle réagisse avec la hauteur que commande la dignité humaine. Et s’il faut conclure sur une note d’ironie : si cette dame souhaite comprendre ce qui s’est joué ce soir-là, j’ai un ami psychiatre remarquable. Il saura, je l’espère, l’aider à entreprendre une introspection salutaire et peut-être même, citoyenne."

"Il s’agirait de passer aux heures indiquées et non en avance surtout quand c’est une ligne où le bus passe toutes les heures et que c’est justement la dernières heures de la journée."

"Bus trop souvent en retard, chauffeurs qui se prennent pour des pilotes de ligne, contrôleurs qui jouent les cow-boy. Les tarifs qui augmentent, au contraire de la qualité qui ne fait que se dégrader."

"Bonjour, étant avec ma copine à l’arrêt de bus de Glizy, Le bus ligne 10 devait arriver dans cinq minutes, il est vraiment arrivé, ma copine et moi était debout, nous avons fait signe au bus. Le conducteur du bus nous a regardé mais il ne sait pas arrêté. J’espère que vous verrez mon avis, je ne suis complètement pas d’accord avec l’attitude qu’il a eu."

"Les bus sont très souvent trop en avance par rapport aux horaires indiquées et n'attendent pas"

"A quoi ça sert de payer un abonnement si les bus n'ouvrent pas leurs portes quand on veut rentrés ?? 1 étoile car je ne peux même pas mettre 0"

"Chauffeur de bus dangereux sur le secteur de Glisy coupe les ronds points, force les rond points en te regardant au volant gros sourire aux lèvres , fait de grand geste quand tu klaxon pour lui faire un rappel du code de la route"

"Aujourd’hui sur la ligne 7 vers 16h direction CHU vers l’arrêt André Gorges, le chauffeur s’énerve sur un usager de la route qui lui bloquer temporairement la route. Manquant de patience, il ne s’est pas gêné de proférer des insultes très très crues tout en crachant sur son pare-brise et en sautant sur son siège tellement il était en colère. Il a également dit qu’il serait descendu du bus s’il n’était pas en service. Dans quel monde vivons-nous ? Est-ce vraiment un comportement adapté de la part d’un chauffeur qui représente l’enseigne Amétis mais qui SURTOUT pourrait clairement être un danger pour les usagers de la route comme ceux du bus ? Lorsqu’un usager du bus lui a fait la remarque que son langage n’était pas approprié, le chauffeur a retourné sa colère contre ce dernier et lui a dit : « Je ne redémarrai pas le bus du moment que tu n’es pas sorti du bus ». Amétis devrait revoir les critères de recrutement, c’est honteux."

"Je donne 3 étoiles parce que je ne suis pas satisfait de ce service , les bus sont souvent en retard. Ok"

"Je donne cinq étoiles à Ametis, parce que je trouve que les bus respectent les horaires et sont propres. Je suis satisfait de ce services, en plus ,le samedi c’est gratuit merci à vous."

"Une étoile pour pas mettre 0…. Ligne 8 où bons nombres de personnes allant travailler peinent le matin à s’installer dans le bus convenablement. Des mères en poussette qui peinent également à s’installer, contraintes de se mettre devant les portes pour un bout de trajet… et manquez plus ce matin que la conductrice nous force à avancer dans le fond du bus pour descendre à notre arrêt alors que les portes sont bloqués par des passagers par manque de place et hausse le ton alors que nous lui faisons clairement comprendre que ce n’est pas possible (on ne fait pas descendre 5 personnes dont une poussette alors qu’il n’y a personne à la première porte avant) CELA S’APPELLE DE L’INTELLIGENCE SITUATIONNELLE, message à faire passer à la conductrice de la ligne 8 au départ 7h30 ce matin."

"Bus qui passent souvent en retard ou trop en avance ... le service client trouve toujours réponses à tout , trop de monde sur les routes ou pas assez d'où les bus en avance... La plupart des validateurs ne fonctionnent pas sympa quand ont veut payer en carte et qu'on se fait aligné alors que le dysfonctionnement viens de eux.. Cependant personnes n'a l'air de prendre au sérieux les nombreux problèmes remonter par les usagers. Seul point positif les bus passent tôt/tard même si un service nocturne en continue serais indispensable comme dans la plupart des grandes villes de France."

"Bus souvent en retard ou en avance et chauffeur pas aimable qui ne dis pas bonjour ou alors ne veux pas ouvrir les portes. Heureusement tout les chauffeurs ne sont pas pareil, il y en a qui sont gentils"

"Absolument outrée par « l’accueil » qu’a reçu mon amie. Une femme brune à lunette aigrie, qui a visiblement un problème. Elle a très mal parlé à mon amie pour rester polie, qui est sortie en pleurant… Évidemment les femmes blanches qui ont suivi ont été accueillies avec un grand sourire :) On ne travaille pas en contact avec les gens quand on ne connaît pas la notion de respect. Revoyez vos conditions d’embauche c’est HONTEUX !!!"

"Bonjour, jeudi 3 avril aux alentours de 20h50. J’étais en voiture et je sortais du parking sur saint Leu avant le pont et l’arrêt place du don. Un chauffeur de votre enseigne m’a clairement insultée, je cite « Nique ta mere » a trois reprises, car, forcée de sortir du parking et donc, de m’assurer qu’aucune voiture n’arrive j’ai dû empiété sur la voie de bus. En voyant le bus arriver je fais marche arrière évidemment pour le laisser passer mais celui ci n’a pas eu la jugeote de réagir avec courtoisie et à donc commencé à s’exciter ( sans se soucier bien sûr de la présence des usagers à bord). Je pense qu’une sensibilisation auprès des chauffeurs sur les comportements autorisés ou non en service serait la bienvenue. Ils représentent tout de même l’entreprise ce qui ne fait pas bon ménage pour votre réputation. S’il souhaite manquer de respect aux gens, il devrait au moins avoir la décence de le faire en dehors de ses horaires de travail."

"Je suis en retard pour récupérer mon petit garçon en crèche pourquoi ? J'attends depuis 20 minutes à l'arrêt le bus 11 ce pointe à 7 au lieu de 10 et ne s'arrête pas du tout à l'arrêt pire et sur la file du milieu malgré ma présence à ce fameux arrêt et mes signes"

"chauffeurs qui fument la CE ou avec des airpods dans les oreilles en conduisant et qui peinent à dire bonjour / au revoir, bus trop souvent en retard … affreux, sans oublier qu’on fait payer 20 euros aux étudiants par mois ! sinon ce n’est pas drôle."

"Bonjour, fraudé le 11 février 2025 mais malheureusement pris la main dans le sac par un contrôleur fort sympathique. Je ne m'attendais pas à être aussi satisfait de devoir régler une amande d'un montant de 35€ auprès d'un contrôleur chauve. Ses derniers sont bien plus respectueux avec les fraudeurs que la SNCF. Je recommande donc à tout les fraudeurs et fraudeuse la compagnie Ametis car certe je dois régler une certaines somme d'amande MAIS je le fais avec le sourire. Bonne journée"

"Bonjour C’est très rare que je décide de mettre un avis mais là c’est trop … Depuis déjà plusieurs mois les bus sont en retard et cela trop régulièrement, les prix d’un billet deviennent eux aussi exorbitants 1,60 le ticket pour un bus qui prend 3 plombes à arriver bref honteux et c’est sans vous parler de l’incroyable amabilité des contrôleurs qui se permettent de me menacer d’appeler la police uniquement parce que je n’ai pas ma carte bancaire pour payer mon amende alors que je leur explique depuis déjà quelques minutes que je ne peux payer mais bon apparement il faut connecter un peu plus que 2 neurones pour le comprendre ce qu’il n’est évidemment pas leur cas. Bref si vous voulez vous déplacer dans Amiens priviligiez la marche à pied plutôt que le bus c’est un conseil."

"Je trouve inacceptable que des jeunes ne puissent pas se rendre à leurs écoles supérieures dans des conditions correctes, bus en retard, ne s’arrête pas à la demande des usagers, ne fait pas les arrêts inscrits, même pas d’abri bus pour protéger les usagers lors du retard des bus, la ligne 11 et 9 n’ont que très peu de passage (1 voir 2 par heure), je suis sidéré de voir les lignes 11, 9 et n2 ne pas être en concordance avec les horaires des étudiants. La plupart du temps si ils arrivent à prendre leur bus, c’est que les profs les lâchent 5 min avant et doivent courir. Quand on dessert une zone d’ecole, on aménage les horaires pour aider les étudiants. L’application ne sert à rien car ne donne même pas les informations nécessaires. Mon fils a du rentrer à plusieurs reprises à pied. J’ai payé un an de bus que mon fils ne peut utiliser correctement. Le seul service qui apparement marche bien, c’est celui de l’encaissement, l’argent est bien prélevé… Honteux, pas étonnant de voir que les amiénois préfére être dans les bouchons que dans les bus, au moins ils arrivent à destination."

"Bonjour, Cela fait maintenant presque deux ans que j'utilise ces bus, et je souhaite partager mon avis. Si les tarifs n’ont cessé d’augmenter, la ponctualité, elle, n’a jamais suivi une évolution positive. Au contraire, les retards sont de plus en plus fréquents, et il n’est pas rare que certains bus ne passent tout simplement pas. Je ne comprends pas l’intérêt d’investir dans des bus électriques si ceux-ci sont constamment en panne. Une vraie réflexion sur la fiabilité du service serait nécessaire. Bonne journée."

"Bus toujours en retard (ou qui ne passent pas tout court), et je ne parle même pas des bus qui ne s'arrêtent pas alors qu'on le demande... Temps d'attente affiché : 10 à 12 minutes la journée, mais c'est plutôt 20 minutes en vrai. L'avantage c'est qu'on voyage souvent gratuit car les bornes de validation sont elles aussi toujours en panne 😂 Bravo la Mairie et Amiens Métropole, continuez comme ça, vous êtes sur la bonne voie !"

"Expérience à ne pas manquer ! Pour tous les touristes l activité à ne pas manquer est un tour de la ville dans le bus L. Au programme enfants qui crie, voisin qui se decrotte le nez, femme en colère qui braille au téléphone pendant 20min ! Un plaisir, je recommande 10/10 !"

"J’ai pris le bus une fois. Sachant que même en payant par carte à l’intérieur du bus je pouvais me prendre une amande de 30€ j’ai pris un ticket à l’arrêt. Je le passe dans le bus à plusieurs reprise il me met « support invalide » alors que je venais d’acheter mon ticket. Je me dis tant pis au pire si je me fais contrôler j’expliquerai la situation. Pas manqué les contrôleurs arrive et je me dirige DIRECTEMENT vers le contrôleur et lui explique que je viens d’acheter mon ticket mais qu’il ne passe pas. Il m’a demandé mon âge je lui ai répondu que j’avais 18 ans ( je suis donc étudiante) et il m’a simplement répondu « bah la c’est une amande de 25 vous payez maintenant ? » comme si j’avais le choix… J’ai fait une réclamation le soir même et aujourd’hui, (un mois après) je n’ai toujours aucune réponse. C’est une foutaise sans nom, ils se servent des étudiants qui n’ont déjà pas les moyens, comme de leur pompes à fric"

"Ce jour le N4 arrêt maison de la culture 18h14. Passe n’ouvre pas les porte le temps d’aller à une autre porte la conductrice est déjà partie. Je me retrouve à traverser Amiens seule dans Amiens sous la nuit. Il vas vraiment falloir que vous demandez à vos chauffeurs de faire leurs travaille comme il faut. Je peux comprendre que c’est compliquer pour tout le monde, ont a qu’une envie est de rentré chez nous. Mais navré prendre un bus pour se sentir en sécurité alors qu’au final il nous passer sous le nez. Et je me retrouve à rentrer à pied Parce que attendre 15/45 minutes pour rentrer chez moi limite. Vraiment déçu"

"Je tiens à dénoncer le comportement de certains chauffeurs de bus qui conduisent leurs bus comme un camion betaillere et j'accélère dans les virages et je freine au dernier moment il y a pas longtemps j'étais debout etj'ai failli me manger le poteau le chauffeur freiné par à coup j'ai jamais vu une conduite pareil et le petit jeune qui était assis lui à côté de moi a failli se claquer les dents sur la barre transversale j'indique donc au chauffeur de faire attention vous savez pas ce qu'il m'a répondu que chauffeur comme je suis une personne corpulente il fallait que je fasse du sport pour pouvoir me tenir à la barre je lui ai donc dit de répéter il m'a répondu que c'était pas de sa faute si j'étais pas capable de me tenir à la barre . Voilà ce qu'il m'a répondu bien pour un chauffeur discrimination physique ça failli mal se passer je suis sorti du bus téléphoner à la régule une dame très gentille comme d'habitude rien à dire de ce côté-là mais bon elle a noté mais il s'est rien passé. J'ai jamais vu une société de transport employer les chauffeurs qui pour certains ne savent pas conduire un bus les gens ne sont pas du bétail comme j'ai dit au monsieur . Et je ne parle pas de certains contrôleur qui ne disent même pas bonjour ça ça m'est déjà arrivé aussi le gars il arrive titre de transport déjà on va lui apprendre les règles du relationnel en commerce mets du relationnel tout court déjà c'est bonjour messieurs dames. Enfin bref il faudrait qu'ils forment leur personnel au relationnel car il y a un travail énorme à faire de ce côté"

"Mon fils étudiant vient d’arriver à Amiens. Il prend le bus pour la première fois et paie dans le bus car pas de distributeur à l’arrêt. Au retour l’achat de ticket au distributeur est impossible uniquement en recharge. Il pense payer dans le bus mais c’est un bus différent et impossible. Il se fait arrêter par des contrôleurs et menacé quand il leur explique la situation. Il doit déjà avoir 1h15 de bus pour un trajet de 10 min en voiture tellement le réseau est conçu comme au tiers monde mais en plus Amiens assimile les étudiants à des pompes à fric avec du matériel qui ne fonctionne pas des la rentrée et des controleurs qui en profitent ! Bravo, quelle honte cette ville !"

"Compagnie de transport incompétente, je me vois dans le regret et dans l’obligation de dénoncer le comportement de certains conducteurs de bus, ce que vous allez lire ci-dessous est une expérience qui est arrivé malheureusement à maintes reprises car conducteur qui sont dans leur lieu de travail eux-mêmes ne respectent pas les gens qui travaillent, je m’explique, Nous attendons à l’arrêt de bus. Le bus arrive. Nous faisons des signes au conducteur pour qu’il s’arrête et il passe devant nous ce qui fait que plusieurs personnes qui travaillent ou qui ont même des impératifs car il n’y a aucune raison pour qu’un conducteur ne s’arrête pas pas devant nous sans s’arrêter. Ce qui est quand même dommage, c’est que c’est le principe de leur métier, et ce n’est pas comme si nous leur disons de ne pas passer tout au contraire, tout en sachant que quand il y a une personne qui attend à l’arrêt de bus, le bus doit forcément s’arrêter, car imaginons que quelqu’un soit dans l’incapacité de faire des signes comme une personne avec un âge avancé le bus doit quand même s’arrêter, je ne mets jamais d’avis sur Internet, mais là la situation est tout de même inadmissible, en espérant que le point sera fait et que la situation changera d’ici là, excellente journée aux personnes qui lisent ce message et en espérant ne jamais se voir, reproduire de tel faits Cordialement"

"Franchement c'est quoi votre problème avec la climatisation ? Plusieurs fois que je prends vos bus en ressortant en sueur. La température extérieure est moins élevée qu'a l'intérieur. Il ne s'agit pas de cas isolé puisque nous sommes plusieurs à vous en faire part. Ne payons-nous pas suffisamment cher pour ne pas s'étouffer dans les transports ? Quel est votre niveau d'exigence en terme de service au usagés ? Un service vraiment médiocre."

"Bonjour, Comme d'habitude déçu d'ametis... encore une fois le bus qui est plus qu'en retard le L annoncé à 18h35 à UPJV st leu et là la télé annonce 18min à 18h35 actuellement 18h45 elle annonce encore 17min cela ne fais que reculer... je vais certainement louper mon rendez vous si il ne passe pas rapidement. Sans compter dimanche dernier le n4 qui était 20 min en retard lorsqu'on part enfin de la gare, les contrôleurs prennent encore le temps de contrôler au niveau du palais de justice, une dizaine d'amende tombent mais ils ne font descendre personne le bus prends encore plus de 15 min de retard, j'ai loupé ma livraison de course génial ! Étant étudiante c'est déjà compliqué pour moi de payer le service et en plus payer pour un service aussi mediocre une honte !! J'espère qu'un meilleur appel d'offre sera fait par une société plus compétente en 2025"

"Samedi 20 Juillet 2024, Bus N1 immatriculé FD-154-TL de 16h30 a 17h, du centre commercial Glisy a la place du marché: Aucune climatisation d'allumer, un vrai four, un sauna, les plus de 30°C dehors paraissait a côté, très frais. Je ne sais pas si c'est la décision du chauffeur ou vos bus qui sont encore défaillant. Je sais que ça ne vous plaira pas (autant que mon trajet m'a déplu) que je balance autant de détails, mais a défaut d'avoir une plateforme pour noter nos trajets c'est ici la seule solution pour vous faire remonter et espérer une amélioration. Pensez aux bébéss, aux enfants, aux personnes âgées, aux femmes enceintes, aux personnes malade et fragile, une telle chaleur dans vos bus peut leur causer des malaises ou pire. A une époque où on nous conseille de prendre le bus plutôt que la voiture, arriver au travail en sueur est un contre argument important Respectez nous, nous ne sommes pas qu'une source intarissable de revenu, nous sommes humains aussi, nous sommes des personnes."

"On sort de la gare sncf avec nos valises en fin de matinée, il fait très froid, mélange de neige et glace au sol et il pleut. On prend un ticket pour le bus, on attend, 5 min après l’heure prévu toujours rien et on se fait la remarque qu’on a d’ailleurs vu passer aucun bus au niveau du boulevard. On leur demande directement à leur espace quand va arriver le bus « peut être en début d’après-midi », ce n’est pas possible d’attendre dans ce froid aussi longtemps, on demande au moins le remboursement des tickets vu qu’ils ne sont pas en mesure d’assurer le service attendu « on ne fait pas de remboursement ici, voyait ça en ligne ». Non, mais on est où là ?! Comment ça ? C’est quoi cette ville qui n’a pas de transport en commun, mais qui vous le fait quand même payer ?"

"Bonjour, étant collégien je prend le bus tour les jours , je prend le t42 et le t43. Les bus sont très délabré et certaines bornes ne marchent pas . Et certains chauffeur n'ouvrent que 1 porte sur 2 donc pour rentrer cela prend du temps sachant . Également juste pour les place du fond un élève s'est fait taper dans le t43 merci de régler ça"